Legal notice
ALGEMENE VOORWAARDEN INDEPENDENT FASHION B.V. h.o.d.n. DONNA DURA
- 1. Definities
- DONNA DURA: de besloten vennootschap Independent Fashion B.V., gevestigd te Berkel en Rodenrijs, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 57090947.
- Klant: degene met wie DONNA DURA een overeenkomst is aangegaan.
- Partijen: DONNA DURA en de klant samen.
- 2. Toepasselijkheid algemene voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten namens DONNA DURA. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.
- 3. Prijzen
Alle prijzen die DONNA DURA hanteert zijn in euro’s, zijn inclusief BTW en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen. Alle prijzen die DONNA DURA hanteert voor haar producten, op haar website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt kan DONNA DURA te alle tijden wijzigen.
Verhogen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die DONNA DURA niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding c.q. het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen. De klant heeft het recht om een overeenkomst te ontbinden als gevolg van een prijsverhoging, tenzij deze prijsverhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.
- 4. Herroepingsrecht
Een klant kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden op voorwaarde dat het product niet gebruikt is of het geen product is dat speciaal voor de klant op maat gemaakt is of aangepast. De bedenktijd van 14 dagen zoals hiervoor genoemd, vangt aan op de dag nadat de klant het laatste product heeft ontvangen van een bestelling. De klant kan zijn beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken via: sales@donnadura.com.
De klant is verplicht om het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht te retourneren aan DONNA DURA, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen.
- 5. Eigendomsvoorbehoud
DONNA DURA blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen ten aanzien van DONNA DURA, op grond van wat voor met DONNA DURA gesloten overeenkomst dan ook, met inbegrip van vorderingen inzake het tekortschieten in de nakoming.
Tot die tijd kan DONNA DURA zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
Voordat het eigendom is overgegaan op de klant, mag de klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of anderszins bewaren.
Indien DONNA DURA een beroep doet op zijn eigendomsvoorbehoud, geldt de overeenkomst als ontbonden en heeft DONNA DURA het recht om schadevergoeding, gederfde winst en rente te vorderen.
- 6. Levering
Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. Levering vindt plaats bij DONNA DURA, tenzij partijen anders zijn overeengekomen. Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de klant gegeven adres.
Indien de overeengekomen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft DONNA DURA het recht om zijn verplichting op te schorten tot dat het overeengekomen deel alsnog is voldaan.
Bij te late betalingen is er sprake van schuldeisersverzuim, met als gevolg dat de klant een verlate levering niet aan DONNA DURA kan tegenwerpen.
- 7. Levertijd
De door DONNA DURA opgegeven levertijden zijn indicatief en geven de klant bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinden of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
De levertijd vangt aan op het moment dat de klant het elektronische bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een bevestiging heeft gekregen van DONNA DURA.
Overschrijding van de opgegeven levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de overeenkomst te ontbinden, tenzij DONNA DURA niet binnen 14 dagen na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand kan leveren of partijen hierover iets anders hebben afgesproken.
- 8. Feitelijke levering
De klant dient ervoor zorg te dragen dat de feitelijke levering van de door hem bestelde producten tijdig kan plaatsvinden.
- 9. Verpakking en verzending
Indien de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan dient de klant, alvorens het product in ontvangst te nemen, hiervan door de expediteur c.q. bezorger een aantekening op te laten maken, bij gebreke waarvan DONNA DURA niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade.
Indien de klant zelf voor transport van een product zorg draagt, dient hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer te melden bij DONNA DURA, bij gebreke waarvan DONNA DURA niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade.
- 10. Klachten en garantie
De klant dient een door DONNA DURA geleverd product zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
Consumenten dienen DONNA DURA uiterlijk binnen 14 dagen na constatering van de tekortkomingen hiervan op de hoogte te stellen.
De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat DONNA DURA in staat is hierop adequaat te reageren.
De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op de overeenkomst tussen de partijen
Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat DONNA DURA gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dat zijn overeengekomen. Als er binnen twee maanden na aankoop van een product een defect optreedt, kan er via sales@donnadura.com een beroep gedaan worden op de garantieregeling. Vermeld hierbij het ordernummer en voeg foto’s toe van het defecte product. Klachten door normale slijtage kunnen helaas niet vergoed worden. U ontvangt na het indienen van uw klacht binnen 5 werkdagen een reactie. Er zal door de klantenservice bekeken worden wat de volgende stap zal zijn.
- 11. Ingebrekestelling
De klant dient ingebrekestellingen schriftelijk kenbaar te maken aan DONNA DURA.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling DONNA DURA ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt.
- 12. Overmacht
Indien zich een overmacht situatie voordoet waardoor DONNA DURA één of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichten opgeschort totdat DONNA DURA er weer aan kan voldoen.
Vanaf het moment dat een overmacht situatie tenminste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
DONNA DURA is in een overmacht situatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmacht toestand enig voordeel geniet.
Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, storingen in het Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van DONNA DURA alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.
- 13. Wijzigingen van de overeenkomst
Indien na het afsluiten van de overeenkomst voor de uitvoering ervan het nodig blijft om de inhoud ervan het nodig blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.
- 14. Wijzigingen algemene voorwaarden
DONNA DURA is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen allen tijde worden doorgevoerd.
Grote inhoudelijke wijzigingen zal DONNA DURA zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.
- 15. Overgang van rechten
Rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van DONNA DURA
- 16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
De Nederlandse rechter in het arrondissement waar DONNA DURA is gevestigd houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.